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5 habilidades del vendedor actual.

  Equilibra innovación y escalabilidad Los vendedores se enfrentan a la difícil tarea de equilibrar la innovación y la capacidad de ampliación, que son "diametralmente opuestas", dice Brinker. La innovación tiene que fallar rápidamente, mientras que la

 

Equilibra innovación y escalabilidad

Los vendedores se enfrentan a la difícil tarea de equilibrar la innovación y la capacidad de ampliación, que son “diametralmente opuestas”, dice Brinker. La innovación tiene que fallar rápidamente, mientras que la escalabilidad es acerca de no fallar en absoluto. Innovación explora lo desconocido, mientras que la escalabilidad explota lo probado y verdadero. Preguntas de innovación son supuestos, mientras que la escalabilidad las aprovecha.

“La clave es pensar en ellos como dos partes separadas de su organización y gestionarlos de forma ligeramente diferente,” dice Brinker.

Evento, altoparlante Christopher Penn, vicepresidente de tecnología de marketing de Comunicaciones Shift , dice que es importante contar con una estructura para “crear innovación y difundirla a través de la empresa.” Shift Communications, una agencia de relaciones públicas basada en datos, utiliza lo que Penn describe como el plomo estrategia, un acrónimo para Aprender, Experimentar, Ajuste y distribuir.

En la parte Aprender del modelo, los miembros del equipo de cambio están obligados a invertir 30 minutos al día leyendo e investigando los blogs y sitios web y guardar el contenido más adelante para la lectura. El ejercicio de la curiosidad puede llevar a los vendedores de la innovación, dice Penn. Un artículo sobre el cambio climático, por ejemplo, puede incluir una metodología de análisis de datos que se pueden utilizar en la comercialización.

Rápido y ágil como un guepardo

“La agilidad es el nuevo nombre del juego de marketing”, dice Shubu Mitra, director de planificación de la eficacia y la productividad de conexión para Coca-Cola, en una sesión en la comercialización ágil. “Nuevos puntos de contacto con el consumidor, como Snapchat, están apareciendo rápido y furioso, al igual que Instagram se cambia de una alimentación cronológico a una alimentación más personalizada”.

Porque los cambios ocurren tan rápidamente, las organizaciones de marketing hoy en día necesitan ser como guepardos listos para entrar en acción. “La planificación es importante, pero es más importante estar preparados para modificar sus planes”, dice Mitra.

Pero, ¿qué tiene que ver ser ágil?

Para Jennifer Zeszut, CEO de Invitan, significa la transición de los datos no integrados a integrar nuevos datos, conectados. “Si tiene informes para lo que se hace en el correo electrónico, en la Web, en la televisión o en otro lugar, sólo estás haciendo un montón de cosas desconectadas”, dice ella. “Ser capaz de conectar los puntos de datos entre los canales y las tácticas y hacerlo de una manera que sea relevante a los ojos de los consumidores” ayuda a su organización sea más ágil.

Por el contrario, si se está moviendo rápido, pero no ha conectado los puntos de datos, es posible que se está moviendo en la dirección equivocada. En otras palabras, ágil no se trata sólo de ir más rápido, dice Jascha Kayajas-Wolff, CMO de Mozilla. Más bien, él dice, “Se trata de la comprensión y la estimación de rendimiento”, es decir, la rapidez con que un equipo de marketing puede obtener a través de la obra que se les pide hacer.

La experiencia del cliente sufre sin contexto

comercialización ext se trata de “ser dueño de la experiencia del cliente mediante la entrega de contenido adecuado a la persona adecuada en el lugar correcto en el momento adecuado, basado en la suma total de sus comportamientos pasados ​​y las necesidades actuales”, dice Scott Anderson, CMO de sitio central .

Para ello, los vendedores deben entender su consumidor móvil y sus necesidades. Aplicación móvil de Taco Bell es un gran ejemplo de marketing contexto, dice Anderson, ya que permite a los clientes a crear elementos de menú personalizados, métodos de pago de la tienda, se conectan a las franquicias locales, preorden y recoger comida y más.

“Taco Bell entiende la importancia de la comodidad, personalización y seguridad a sus clientes, es por eso que están creciendo, mientras que otros (en la industria de la comida rápida) están luchando”, dice Anderson.

Por último, no se olvide de la coctelera

Una coctelera es la esencia de una sociedad civilizada (al menos para algunos). Es también un símbolo de lo que los vendedores digitales necesitan en el entorno multi-plataforma de hoy.

“Tecnología de marketing no se compra, se hace a mano, como un buen cóctel”, dice Theresa Regli, analista principal y socio en el Real Grupo de Historia . En una sesión de eventos, Regli contó una anécdota en la que un camarero explicó cómo creó cócteles artesanales partiendo de elementos de base (como la ginebra), añadiendo amargos o jugos, y tratando diferentes mezclas hasta conseguir una, combinación que satisface sin problemas.

“Hay que hacer lo mismo con su pila Martech” por la elaboración, degustación, pruebas y encontrar el equilibrio correcto, la receta adecuada que funcione para su organización, dice Regli.

Estas cinco habilidades son fundamentales para el vendedor moderno.

Con toda esta nueva tecnología, los vendedores todavía están aprendiendo cómo utilizar mejor y lo explotan, junto con los datos del cliente y puntos de vista, está ayudando a evolucionar la comercialización del arte de la comunicación al arte de la experiencia del cliente, desde las comunicaciones pasivas a los contenidos interactivos tales como calculadoras y concursos en línea.

La verdadera historia, dice Brinker, no será acerca de cómo el paisaje de la tecnología de marketing se está expandiendo. Por el contrario, va a ser el impacto del marketing aprovecha todas estas nuevas capacidades.

 

Este articulo fue orginalmente publicado en. fivesecondwindow.com

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