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4 Formas en que el amor ayuda a crecer su negocio

"Una empresa es más fuerte si es dirigida más por el amor que por el miedo." Herb Kelleher, cofundador de Southwest Airlines   http://upstart.bizjournals.com Cuando Kip Tindell, CEO de The Container Store, escuchó por primera vez las palabras

“Una empresa es más fuerte si es dirigida más por el amor que por el miedo.” Herb Kelleher, cofundador de Southwest Airlines

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Cuando Kip Tindell, CEO de The Container Store, escuchó por primera vez las palabras de Herb Kelleher hace más de 40 años que estaba, según sus propias palabras, “completamente tomada por él.” En el excelente libro de Tindell, incontenible, él describe cómo él y su equipo de liderazgo pasó a formar “empleado primero” de The Container Store creó una excepcional cultura que refleja el amor.

La primera vez que escuché la palabra “amor” pronunciado en un contexto corporativo yo estaba enseñando un taller sobre liderazgo para la Lockheed Martin Aerospace. Antes de empezar, el líder de la unidad estaba hablando con, el retirado Vice Almirante de la Marina de los EE.UU. y el ex volante Armada Willie Moore, dijo a la sala llena en su mayoría hombres que necesitaban amar a las personas que se encargaban de dirigir. Usted podría haber oído caer un alfiler en ese momento.

 

Moore pasó a explicar a sus líderes para que sean las personas más importantes en la vida de las personas que llevan. Describió cómo la gente hoy en día se sienten solos. Pueden vivir lejos de sus familiares o tienen pocos amigos íntimos, ya que no están involucrados en organizaciones de la iglesia o de la comunidad donde se desarrollan la mayoría de las amistades.

 

Moore no sólo estaba expresando su opinión. La investigación en una variedad de campos confirma su punto de vista. En 1970, sólo el 17 por ciento de los hogares estadounidenses eran de una sola persona. En 2013, los datos del año más reciente disponible, el porcentaje de hogares unipersonales se elevó a 27,4 por ciento, el más alto en la historia de Estados Unidos. Muchos médicos y profesionales de la salud hoy hablan acerca de la epidemia de la soledad y la mitad de los estadounidenses tienen adicciones que la investigación ha encontrado pueden ser atribuibles a la soledad.

 

Más allá de ayudar a los que están solos, que hay varias razones adicionales convincentes:

 

  1. El amor inspira excelencia en el rendimiento y la resistencia.

 

Servir a los demás es un reflejo del amor. La investigación realizada por Adam Grant, et al., Ha demostrado que, en una variedad de entornos, por lo que es claro cómo los beneficios del amor en el trabajo ha mejorado a otros seres humanos el rendimiento y la protección a las personas del estrés y agotamiento. Los radiólogos que evaluaron las TC aumentaron su precisión diagnóstica del 46 por ciento cuando las tomografías computarizadas incluyen fotos faciales de los pacientes. Los maestros de la escuela que creían que estaban haciendo la diferencia se encontró que eran menos propensos al desgaste que los que no lo hicieron. Los líderes más efectivos inspiran a la gente articulando claramente cómo el trabajo que realizan en conjunto está ayudando a otros seres humanos y cómo el papel individual de cada persona en el equipo hace la diferencia.

 

 

  1. El amor reúne.

 

Tomarse el tiempo para conocer y cuidar a las personas que lideran provoca una mayor unidad. Esta unidad es especialmente importante, ya que su equipo se enfrenta a la adversidad. Cuando existe el amor entre los miembros de un grupo, es más probable que trabajen juntos a que se excluyan uno al otro. La conexión que sienten les ayuda a superar los obstáculos inevitables que toda organización encuentra.

 

 

  1. El amor evita confrontaciones.

 

Cuando el amor está presente en un equipo, departamento u organización, las personas son más propensas a asumir lo mejor de los demás y darles el beneficio de la duda. Por ejemplo, si un compañero dice algo que es irritante, pueden estar dispuestos a cortar un poco de holgura. Amor ausente, potencialmente ofendiendo palabras o acciones son más propensos a provocar represalias y brotar rivalidades que socavan el rendimiento.

 

 

  1. El amor reduce el estrés.

 

Un estudio de 20 años de entornos de trabajo encontró que aquellas culturas que carecían de relaciones de apoyo aumentaron el riesgo de mortalidad en un 240 por ciento, lo cual tiene sentido si tenemos en cuenta que el estrés crónico es una de los principales contribuyentes a la muerte prematura. El estrés tóxico hace que las personas se sienten temerosas, tímidas o paralizadas. El amor entre los miembros de un grupo sirve para reducir el estrés tóxico.

 

Los críticos dicen que el amor hace que un equipo, departamento u organización sea demasiado suave. El desarrollo y seguimiento de las métricas de ayuda a mantener los objetivos en la parte superior de la mente para que las personas no pierdan de vista su importancia. Y cuando no se cumplen las normas, se deben tomar medidas para cerrar la brecha de rendimiento. Esto refuerza que, junto con el amor, la excelencia, los resultados son esenciales.

 

Hoy en día, pocos líderes utilizan la palabra amor. Así que la próxima vez que escuche que se habla de “amor” en términos de cómo sus colegas tratan unos a otros y trabajan juntos preste mucha atención. Usted puede estar viendo un futuro Herb Kelleher o Kip Tindell en la fabricación. El amor es una poderosa fuente de ventaja competitiva.

Fuente: http://www.entrepreneur.com/article/252127
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