Home / Marketing  / Mercadeo  / Y…. SI LA PREGUNTA FUERA OTRA?

Y…. SI LA PREGUNTA FUERA OTRA?

Parte fundamental de nuestro trabajo esta en sacar conclusiones sobre los resultados de nuestras Operaciones.  Estas conclusiones las hacemos algunas veces objetiva y otras veces muy subjetivamente. Algunas de esas conclusiones nos llevan a escenarios de

dudas_tumbado

Parte fundamental de nuestro trabajo esta en sacar conclusiones sobre los resultados de nuestras Operaciones.  Estas conclusiones las hacemos algunas veces objetiva y otras veces muy subjetivamente.

Algunas de esas conclusiones nos llevan a escenarios de confort, de tranquilidad, nos llevan a escenarios que nos impulsan a  sostener una dinámica que no argumentan mayores preocupaciones para la continuidad de nuestra dinámica Administrativa y de procesos. Sin embargo, no estamos visualizando que muchas veces estamos dejando de ver lo que otras compañías más pequeñas y eficientes están viendo. Como lo están logrando? Que se están preguntando? Lean Power Management en sus procesos de acompañamiento a varias compañías les ha enseñado a cuestionar el resultado desde la otra cara de la moneda sin dejar de conocer positiva y objetivamente lo que se ha logrado. Un ejemplo de esto es:

  1. Cuánto gane? La pregunta seria, cuanto deje de ganar? Esta es una de las preguntas más fuertes y que genera grandes cuestionamientos. Hemos encontrado compañías que después de un análisis de eficiencias, rutas de procesos, horas hombre, consumos, tiempos, dispersiones, compras, excesos de gastos, arrojan como resultado que pudieron ganar cifras mucho mas representativas de lo que inicialmente pensaron podían ganar.

Cuando encontramos  variables no controladas en compañías que son rentables, la mayor preocupación resulta ser  la perdida del mejoramiento continuo, la perdida del paso extra, la perdida en la  visualización de nuevas y mejores formas de hacer lo que históricamente se ha hecho.

Cuales son mis Restricciones? son una de las preguntas que más deben hacerse al interior de las organizaciones y es una de las preguntas que menos les gusta hacerse. Por ejemplo:

  1. Por qué siempre entregamos tarde? Nos quedamos con la pregunta dando vueltas en el mismo círculo y el indicador solo muestra que llegamos tarde. Lo más delicado es que se generan soluciones sobre el incidente y no sobre la fuente.………. La pregunta sería: En que parte de nuestro proceso se genera una pérdida de tiempo que no permite cumplir con la promesa de valor? Cuando se hace la trazabilidad de tiempos y procesos se llega al punto donde se evidencia la Restricción  y se potencializan 3 soluciones :  Elimino la Restricción, Minimizo la Restricción o Muevo la Restricción donde genere menor impacto.

Cuando generamos cuestionamientos diferentes a los “Comunes” encontramos escenarios diferentes con acciones diferentes y resultados diferentes. Recordemos una frase que el Dr. Cristian Murillo Villegas, Creador de la Filosofía Lean Power Management, “Para que algo cambie solo se necesita 1 cosa;  que algo cambie”

Si aprendemos a preguntarnos sobre nuestros resultados desde otra esquina tal vez encontraremos que todas nuestras grandes acciones pueden ser potencializadas de otra manera, generando así nuevos y mejores retos, los procesos son vivos gracias a la renovación, gracias a la investigación, gracias a la información.

Ver las cosas desde mas de una óptica nos ayuda a entender que tal vez  lo que ayer servía hoy ya no sirva y necesite ser mejorado, cambiado o renovado.

No siempre los escenarios de “Éxito” me están mostrando una gestión que garantiza el futuro de la organización. en grandes ocasiones las buenas gestiones pudieron ser excelentes gestiones.

La diferencia entre una buena gestión y una excelente gestión se valora en épocas de crisis donde lo que deje de ganar en una buena gestión será totalmente necesario haberlo percibido si hubiese tenido la información necesaria para ejercer una excelente gestión.

Finalmente recordemos que la industria genera su dinamismo en la Satisfacción Total del Cliente y no hay nada más cambiante, variante, retante, que llegar a esta Total Satisfacción.

 

Si tienes alguna consulta referente a los temas explorados por Lean Power Management escríbelo, con gusto responderemos.

 

Cristian Murillo Villegas, Creador de La Filosofía Lean Power Management, “La revolución de los Procesos y las Personas”.Lean_Power@yahoo.com  LinkedIn: Cristian Murillo Villegas   Medellín  – Colombia

Comparte este artículo con tus amigosShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

laura.eduvolucion@gmail.com

Review overview
8 COMMENTS
  • lina marcela angarita 8 Abril, 2016

    es la tercera vez que leo algo de este escritor, de verdad que me encanta leer todo lo que escribe, es una persona demasido inteligente. nunca habia pensado en estas preguntas.
    en la empresa donde trabajo podemos hacer mas pero nunca nos hacemos estas preguntas.
    felicitaciones.
    quisera preguntarle que otras cosas hacen que las empresa sean ineficientes?

    • cristianmurillo2016 8 Abril, 2016

      Hola, gracias por esas palabras, que buena q. Te guste lo q escribo.
      Ineficiencias en la industria hay muchísimas, las más comunes son, rutas de producción largas, operaciones no necesarias, inventarios q no rotan, compras sin proyección. Etc… Pronto escribiré algo sobre este tema q te dará mayores herramientas. Un abrazo.

  • carlos avila 8 Abril, 2016

    don cristian, la eficiencia puede ser considerada una parte viva de un proceso que es manejado por maquinas?

    • cristianmurillo2016 8 Abril, 2016

      Carlos, gran pregunta, la eficiencia siempre, siempre es viva. Las máquinas solo “potencializan” las buenas prácticas diseñadas en procesos.
      La eficiencia es la parte viva de la industria, las máquinas son el segundo motor en la evolución de la revolución industrial, nunca el hombre dejara de ser el primer motor, la eficiencia nace con el hombre, se transforma con la maquina y se hace vital con la unión de los dos.

  • Antonio munera 8 Abril, 2016

    Como identificó una restricción Dr. Cristian?

    • cristianmurillo2016 8 Abril, 2016

      Antonio, es de las cosas más comunes y menos “obvias” en el día a día de toda industria, no conocer correctamente cuando hay una restricción. Recordemos que los procesos son diseñados por personas que debieron estudiar con claridad y profundidad las operaciones que suman a la construcción de procesos. como se conoce una restricción? Cuando una no conformidad en un proceso o en un servicio se hace evidente se está dejando ver una restricción.
      Existen restricciones a nivel de transformación y existen restricciones a nivel de servicios. Las primeras son generadas por la suma de hombre y máquina. La segunda es generada por el hombre. Una restricción tiene 3 posibilidades, Moverla, Minimizarla o Eliminarla.

  • maria jose diaz 8 Abril, 2016

    que es lean power management?

    • cristianmurillo2016 8 Abril, 2016

      Querida Majo, Lean Power Management es una filosofía q he desarrollado hace 8 años, parte de las bondades q ofrece Lean Manufacturing en procesos y se potencializa con la fuerza de las personas y los equipos de alto rendimiento.
      Nuestra visión se enfoca en la confianza, conviccion y estudio real de los procesos.

POST A COMMENT