Tener un producto de calidad o un servicio estelar no significa nada si no se emplea la estrategia correcta para promover ese producto o servicio. ¡Tiene que ser capaz de correr la voz y conseguir que se posicione rápido.

Usted tiene que determinar lo que hace su empresa mejor que la competencia y luego permite a los clientes saberlo.

los siguientes 6 consejos, respaldados por algunos de los directores generales de más éxito, proporcionará un gran comienzo para cualquier empresa que busca hacer crecer su base de clientes .

 

1. Atender a su público.

 

Cuando se lanza un producto, usted quiere saber exactamente quién va a comprar y cómo llegar a ese mercado. Saber que va a utilizar diferentes estrategias de marketing para los jóvenes de 12-16 años de edad y para los hombres de 35-50 años de edad. Eso debería ser obvio.

Pero lo que usted necesita saber, es de los tipos de anuncios que serán de interés para estos grupos. También es necesario conocer los mejores canales que debe utilizar para poner sus anuncios o contenidos y que lleguen al grupo que está tratando de apuntar. Las personas menores de 21 años tienen más probabilidades de ser enganchados por la publicidad SNAPCHAT, si bien es poco probable que las personas mayores de 30 siquiera sepan lo que es SNAPCHAT.

En otras palabras, puede ser mucho más éxitoso, adaptando su publicidad a lo que los usuarios ya están tratando de hacer en sitios específicos. Sepa dónde se encuentra su público objetivo, para lo que va a utilizar esa plataforma, y adapte su estrategia a eso.

 

2. Conozca su producto y su visión

 

Usted no puede convencer a otras personas para usar su producto, si usted no sabe todo lo relacionado directa e indirectamente con su producto o servicio. Conozca todo lo posible acerca de lo que usted está tratando de vender, incluso sus defectos y debilidades.

Usted recibirá inevitablemente preguntas, y obtendrá inevitablemente quejas. Lo peor que todo su equipo de marketing puede hacer, es ser cogidos desprevenidos y sin respuestas adecuadas. El primer paso de la formación de cualquier equipo de marketing debe ser la familiarización con el producto que se promueve. Equipar al equipo de respuestas veraces, a las preguntas que con total seguridad van a venir, sobre todo a las preguntas difíciles

Por otra parte, también se debe tener una visión y una misión para su empresa. Jack Ma, fundador del gigante del comercio electrónico Alibaba, sostiene que “Alibaba es un ecosistema que ayuda a las pequeñas empresas a crecer.” Su empresa tiene un objetivo más amplio más allá de ganar dinero o hacer que la empresa crezca mucho, y ese objetivo es ayudar a que las pequeñas empresas crezcan. La creación de un objetivo o misión similar para su empresa puede ayudar a usted ya su equipo a mantenerse en foco.

 

3. Invierta en su equipo.

 

Taso Du Val, consejero delegado y cofundador de la exitosa red de talento Toptal, hace hincapié en la importancia de invertir en las personas motivadas e inteligentes, sin importar el trabajo específico. Según Du Val, “Tu pueblo determina su producto.” En otras palabras, un gran producto no se puede crear sin grandes personas detrás de él. Además, no puede ser descubierto sin grandes personas para su promoción.

Ponga tiempo y esfuerzo en la creación de un equipo de marketing bien equilibrado de, personas motivadas inteligentes. Usted quiere elegir a los empleados que son proactivos en su trabajo, y no sólo reactivos. Asegúrese de que las personas que trabajan con usted siempre están pensando un paso por delante mirando hacia el futuro de su producto.

4. No se olvide de los precios.

 

El precio es una de las herramientas más poderosas en su arsenal de marketing, pero mucha gente se dejó llevar por el camino en términos de estrategia de marketing. Antes de determinar los precios, usted debe decidir qué mensaje desea establecer por el precio de su producto a un cierto nivel.

Tener un precio más alto significa que es probable que pueda vender menos unidades, pero un alto precio también puede dar la impresión de un producto de primera calidad. Bajos precios le pueden permitir romper o dominar un mercado en particular y socavar la competencia, pero los precios bajos también pueden conducir a una baja rentabilidad en el corto plazo.

El CEO de Tesla, Elon Musk, ha dicho que “la marca es sólo una percepción, y la percepción coincidirá con la realidad a través del tiempo. A veces será por delante, otras veces será atrás. Pero la marca no es más que una impresión colectiva que algunos tienen sobre un producto. “El precio puede ser una de las mayores formas de influir en esta percepción.

Decida lo que usted quiere que su marca tenga y ajuste su precio en consecuencia.

 

5. De un manejo amable a las quejas.

 

Deje de pensar en las denuncias como “algo que tratar.” En cambio, piense en todas las quejas del cliente como una oportunidad única. Nunca permita que su cliente quede insatisfecho. Usted tiene la oportunidad de cambiar la opinión de su cliente acerca de esta experiencia específica y su producto como un todo, y usted debe tomar ventaja de eso.

“Sus clientes más descontentos son su mayor fuente de aprendizaje”, dice Bill Gates, fundador de Microsoft. Si usted piensa en todas las quejas del cliente como una oportunidad para mejorar, usted será capaz de manejar los que vienen a lo largo del paso del tiempo mucho mejor.

Las quejas deben ser manejadas de forma rápida y positiva. Una mala experiencia puede manchar su marca para siempre, y usted no quiere una mala experiencia para darse a conocer a través del voz a voz.

Al tratar bien con una queja, en realidad se puede ganar un cliente muy leal. Una interacción positiva y una disculpa puede recorrer un largo camino para renovar la confianza en su marca. Esa experiencia le dará la confianza a los clientes para comprar de nuevo, sabiendo que usted está allí para ayudar si las cosas no van bien la primera vez.

6. El contenido de alta calidad es el rey supremo.

 

El contenido es una de las formas más importantes para conseguir que su empresa se de a conocer en estos días. Ya sea mediante el mantenimiento de un blog, una cuenta de Instagram, o el uso de los vídeos, el uso de contenidos para comercializar su producto puede ser extremadamente útil.

Sin embargo, todo el mundo se está empezando a subir al tren del marketing de contenidos, y los clientes son bombardeados con anuncios y más contenido que nunca antes. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que su contenido se destaca por mantener una barra alta de calidad.

De acuerdo con Steve Jobs de Apple, “El marketing es acerca de los valores. Es un mundo complicado y ruidoso, y no vamos a tener la oportunidad de conseguir que la gente recuerde mucho acerca de nosotros. Así que tenemos que ser muy claros acerca de lo que queremos que sepan de nosotros “.

La creación de contenido es la forma de conservar su marca y asegurarse de que su público está aprendiendo lo que usted quiere que ellos sepan. El contenido inadecuado puede ser aún peor para su marca que la falta de contenido. Es probable que, si alguien lee un blog aburrido suyo una vez, no va a ser propenso a hacer clic en sus enlaces de nuevo. Del mismo modo, si sus fotos en Instagram son mediocres, se puede esperar un ‘no seguir’ rápido.

 

Estos seis consejos son solo una pequeña parte de lo que usted puede hacer para crear una estrategia de Marketing exitosa, pero son un muy buen comienzo para una empresa que está empezando, de todas maneras es importante que siempre pueda estar asesorado por expertos a la hora de lanzarse a este mundo tan competido, “un paso en falso, es un lujo demasiado costoso, que ni usted, ni su empresa se pueden costear”.

 

Fuente: http://www.forbes.com/sites/johnrampton/2015/07/08/6-marketing-tips-for-new-companies-from-successful-ceos/3/