Cuando queremos emprender para sacar al mercado nuestros propios productos, muchas veces no nos detenemos a pensar en que es lo que hace falta en el mercado y por esta razón cuando sacamos lo que creemos que hace falta no es tan rentable como lo soñamos y como resultado su ciclo de vida tienden a una muerte prematura.
Para lograr un producto que sea sostenible, rentable y probablemente con un ciclo de vida largo debemos confiar en una de las disciplinas que nos dará un porcentaje de confiabilidad en que el producto o servicio puede servir, para esto se ha creado la Investigación de mercados esta herramienta casi indispensable del mercadeo, comienza por el análisis de datos anteriormente recolectados.
Cómo se recolectan los datos: El investigador debe trazar objetivos claros antes de comenzar a buscar la forma en la que va a recolectar la información, ya que esto le permitirá hacer las preguntas perfectas para que sus encuestados o interlocutores le transmitan la información que necesita ¿Para qué necesito información? Como lo dice: “Theodore Levitt en 1983, El Marketing Relacional es un acercamiento que acentúa las relaciones continuas que deben existir entre la organización y sus clientes. Acentúa la importancia del servicio y de la calidad para con el cliente y del desarrollo de una serie de transacciones con los consumidores”.
Alejándonos un poco de la historia, en la actualidad vemos como la tendencia es mover a las personas a través de las experiencias que viven con una marca o producto desde el momento cero, este tema las marcas más antiguas lo han sabido manejar a través de las investigaciones y las grandes bases de datos que poseen, pero para las marcas que hasta ahora están naciendo, este tema es mucho más complicado por falta de dinero ya sea para comprar bases de datos o por el desconocimiento de la importancia de esto, pero deben entender la oportunidad de negocio que tienen si lo hacen con el orden correcto.
Cuando logramos hacer una investigación antes de crear un mercado, podemos dar al cliente lo que el necesita, lo que él quiere y como él quiere, como les mencionaba, en esta nueva era donde la experiencia es lo que marcara nuestra relación futura; el conocer a nuestro mercado objetivo en sus intereses y pasa tiempos, nos darán las herramientas para no perder nuestro tiempo en lo que creemos para así acercarnos a un producto o servicio exitoso.
Que producto te gustaria crear.