¿Cómo fidelizar  a los Millennials en Marketing Digital?

Los Millennials  crecen, la tecnología avanza  y las marcas buscan fidelizar a este gran segmento de consumidores, ya que ellos representan el 50% del consumo mundial , nacidos entre 1980 y mediados de los 90 de la mano de las redes sociales , Smartphones, Netflix o HBO, te enseñaré como seducir a los Millennials en Marketing Digital.

 

Consumen mucha información online , hacen compras por medio de plataformas E Commerce, conocen gente por redes sociales y comparten experiencias por medio de Instagram.

 

Conectar con ellos es un reto , por eso quiero compartir contigo  “Cómo fidelizar  a los Millennials en Marketing digital”

 

Perfil  de los Millennials En Marketing Digital

 

Primero veremos las características más relevantes de lo millennials y sus hábitos de consumo.

Originarios Digitales

Nacieron y crecieron de la mano de los medios digitales.

Su formación Académica es Alta

Su promedio de estudios superiores es mayor que las generaciones anteriores, hasta el punto de que cerca del 45 % de los millennials latinoamericanos cuenta con un título universitario.

Desean cambiar al mundo hacerlo mejor y dejar una huella en el mundo

Buscan una meta  y sentido a lo que hacen, no se conforman con un salario estable. En el mundo laboral, desean sentirse motivados y dar una muy buena impresión. En definitiva, son idealistas y buscan la autorrealización. Eso sí, también valoran un salario justo y acorde a su nivel de formación.

No tienen miedo a asumir nuevos  retos

Siempre están buscando nuevas experiencias y cosas que aporten bienestar, tener calidad de vida y hacer un aporte para mejorar el mundo.

Su integración a las redes sociales es completa

Adaptados  a este medio, El 60% de ellos las utiliza para seguir productos y servicios y el 95% afirma preferir las marcas con  presencia activa en Facebook, Twitter y Instagram. Aún más: el 40% ha adquirido un producto después de interactuar con  redes sociales.

Son usuarios habituales de smartphones

Generalmente todos los alumnos de un aula de clase cuentan con un smartphone.

La ecología les importa

Siguen marcas con responsabilidad social y ambiental

Se informan online.

Un 78% usa los comentarios online sobre productos y servicios como fuente preferida de información, el 55% busca información en la propia web de la marca, el 51% pregunta en la tienda física y el 50% usa el voz a voz.

 

Los millennials son críticos y exigentes en el momento de elegir un producto o servicio. Para fidelizarlos, es necesario ofrecer un valor añadido a la experiencia y estar actualizado en tendencia tecnológica.

 

Y es que los millennials son un segmento inflexible a la publicidad tradicional. No confían en consejeros delegados, políticos o en las empresas en general,: el 33% prefiere informarse en blogs y redes sociales y sólo un 3% en cadenas de televisión, periódicos o libros.

 

 

¿Cómo fidelizar a los millennials en Marketing Digital? La respuesta está en estas 5 claves.

 

1) Contenido Genuino

El 43% de los millennials considera que la autenticidad es el principal factor cuando consumen información, más que el contenido en sí mismo.

2) Transparencia

Los millennials no confían en las empresas tradicionales, así que si quieres fidelizarlos tendrás que mostrar lo que ofreces. Un 58 % de los jóvenes esperan que las marcas publiquen contenido online antes de decidirse a hacer su compra. Por tanto, asegúrate de que la información relevante sobre tu producto o servicio sea fácilmente accesible.

3) Presencia en Facebook Instagram y Twitter

Interactuar en las redes sociales es fundamental para ganarse el corazón de los millennials. Los jóvenes de esta generación ya no quieren ser consumidores silenciosos, sino una parte activa de los productos que existen en el mercado.

 

Los millennials buscan conversar con las empresas que les interesan. Y para ello, las redes sociales son el canal más apropiado.

 

Además, en el marketing digital millennial las redes sociales no son solo un canal de comunicación, sino un lugar de toma de decisiones  y de desarrollo de producto. A la hora de crear un producto nuevo o mejorar los existentes, deberás tener muy en cuenta lo que publiques en las redes sociales.

 

Y por supuesto, cuando hablamos de redes sociales y millennials, hay lugares más allá de Facebook. Redes como Instagram, Snapchat o Pinterest tienen una gran importancia en sus vidas.

4) Acoplamiento

Los millennials son la generación que más uso hace de los dispositivos móviles, así que es imprescindible que tus contenidos sean responsive. Tu sitio web, tu ecommerce y tu publicidad deben estar acoplados  para visualizarse desde cualquier dispositivo.

5) Inserción

En definitiva, si buscas fidelizar a los millennials, tienes que lograr que se sientan parte de tu marca. Dales voz y voto , importancia , escucha sus propuestas e ideas en la creación de tus productos desde el primer momento . Después de todo, ellos son quienes mejor saben qué es lo que necesitan.

 

 

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