El email marketing es un equilibrio delicado: ¿Quiere estar en contacto con los clientes y posibles clientes para mantenerse arriba, pero no quiere ser una molestia con la información que no es necesaria. Usted quiere lograr un flujo constante de clientes potenciales sin demasiados informes de spam o cancelar la suscripción.
Todos sabemos lo que se siente estar en el extremo receptor de demasiados correos electrónicos inútiles, así que es bueno para ser sensibles a un correo electrónico de marketing de frecuencia. Sin embargo, se ha visto que muchas empresas toman un enfoque cauteloso al correo electrónico ya que se pierden valiosas oportunidades para nutrir las perspectivas y generar ventas.
El correo electrónico sigue siendo de lejos la forma más rentable de adquirir nuevos clientes potenciales, nutrir perspectivas y retener clientes. De hecho, cada dólar gastado en el correo electrónico genera un ROI promedio de más de $ 44, según ExactTarget.
Entonces, ¿Con que frecuencia debe enviar correos electrónicos?
Con estas 5 preguntas podrá tener un mejor conocimiento sobre Email Marketing
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¿Cuáles son sus objetivos de marketing?
¿Que está buscando para hacer crecer su base de datos existente? Considere la posibilidad de asociarse con otra empresa relevante en su industria en una serie de correos electrónicos conjuntas que le permitirán ampliar su alcance. Si su público principal son los profesionales de recursos humanos, considere patrocinar algunos contenidos en la Sociedad de boletín electrónico mensual de la Gerencia de Recursos Humanos.
Dar una mirada para nutrir a un grupo de potenciales clientes que visitaron su stand en una feria reciente, este grupo probablemente será más receptivo a sus mensajes porque ya han mostrado interés en lo que hace, para que pueda contactar con ellos con una frecuencia un poco más. Usted puede enviar una serie de correos electrónicos de seguimiento una vez a la semana para compartir algunos recursos pertinentes y una invitación para aprender más.
Otro objetivo podría ser la de volver a atraer a los clientes actuales con una nueva oferta o una oferta especial que sólo está disponible para ellos. Al igual que en la lista de contactos de la demostración comercial, usted puede participar con una campaña de correo electrónico que incluye varios mensajes dirigidos y repartidos a lo largo de un período de tiempo.
Si su empresa tiene un ciclo de ventas particularmente largo, tal vez un año o más, su objetivo puede ser simplemente para promover su liderazgo en la industria para que pueda permanecer en la parte superior de sus mentes. En ese caso, un blog mensual podría ser mejor recibida la informacion que los correos electrónicos semanales.
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¿Cuál es su tipo de industria?
En el ámbito B2B, con frecuencia varían según la industria. En general, las empresas de tecnología tienden a enviar por correo un poco más frecuentemente que los fabricantes y empresas de salud, pero realmente depende del ciclo de ventas.
Vale la pena ver a algunos de sus competidores para ver lo que parece ser típico, pero no tenga miedo de probar un enfoque diferente.
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¿Qué es la calidad de correo electrónico de base de datos?
Considere cómo adquirió las direcciones de correo electrónico en su base de datos. ¿Son principalmente los contactos que han mostrado interés de alguna manera, ya sea mediante la suscripción a su blog o la asistencia a un evento?
Si la mayoría de sus contactos de correo electrónico no han “aportado” de alguna manera o no está seguro de dónde venían, podría ser el momento de limpiar su base de datos. Teniendo en cuenta el hecho de que alrededor de un tercio de todos los contactos de correo electrónico podrían batir cada año, debido a que la gente cambia de trabajo o direcciones de correo electrónico, que es una buena idea hacer una auditoría de su lista al menos una vez al año. Enviar un correo electrónico pidiendo a sus contactos para actualizar sus preferencias y darles la oportunidad de optar por si ya no están interesados en escucharlo.
No se preocupe demasiado por perder contactos, de esta manera lo más probable es que no van a convertirse en clientes en el corto plazo, y que están dando lugar a otros que son más propensos a comprar.
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¿Cómo Han Pasado Los correos electrónicos?
Eche un vistazo a los resultados de sus esfuerzos de marketing de correo electrónico en el último año. ¿Cómo fueron las tasas de apertura y los porcentajes de clics en comparación con los promedios de la industria? Si usted ha aumentado su frecuencia de correo electrónico.
Además, tenga en cuenta sus objetivos de marketing por correo electrónico y lo cerca que está a su consecución. Si su objetivo es aumentar sus clientes potenciales listos para la venta en un 5 por ciento durante los próximos seis meses y ya está cerca de eso, es posible que tenga que subir la frecuencia de correo electrónico.
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¿Cuál es su posibilidad de dirigir?
No importa quién le está apuntando, ya que obtendrá la mejor respuesta cuando los correos electrónicos que envíe se adaptan a los intereses y desafíos únicos de esa persona. También es importante establecer el tono adecuado para la persona que está tratando de alcanzar, en lugar de enviar a todos el mismo mensaje. ¿Ha desarrollado personajes como: comprador y segmentado a su lista de correo electrónico en consecuencia?
¿Está utilizando el software de automatización de marketing que permite segmentar sus listas basadas en esas preferencias y las actividades de los que se involucran con usted?
Una de las mayores ventajas del software de automatización de marketing es la capacidad de establecer flujos de trabajo de correo electrónico para nutrir a los clientes actuales y potenciales en cada etapa de su viaje, desde el momento en que primero muestran su interés después de haber tomado una decisión. Desde ahora los compradores hacen la mayor parte de su investigación antes de que se hable con un representante de ventas, el correo electrónico es una de las maneras más importantes para mantenerlos comprometidos.
La línea de base
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, no hay un número mágico. En Kuno, que normalmente se envian mensajes de correo electrónico al menos una vez o dos veces por semana, pero no a toda la base de datos. Más bien, estan enviando correos electrónicos de flujo de trabajo a algunas personas que han descargado recientemente algo, mensajes de correo electrónico al blog de suscriptores que han seleccionado áreas particulares de interés y correos electrónicos a otro grupo de personas para promover un nuevo libro electrónico o seminario. Recientemente se a pedido a los suscriptores de blog para actualizar sus preferencias para que pudiéramos ofrecer contenidos más relevantes en función de su industria y lo que indicaron fue que estaban más interesados en ver.
En promedio, estos tipos de mensajes de correo electrónico con plomo pueden nutrir y generan 50 por ciento más de clientes potenciales listos para la venta en un 33 por ciento a menor costo, de acuerdo con HubSpot. La investigación también muestra los plomos nutrido producen un aumento del 20 por ciento en las oportunidades de ventas en comparación con aquellos que no están en contacto con regularidad.
La clave es ser constante y ser persistente, incluso si usted no ve los resultados que desea de inmediato.